s18 – Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng s18?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng s18, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn:

• Thông tin tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý (chứng minh nhân dân / căn cước công dân).
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin này giúp phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian sử dụng, mục đã truy cập và các hành động trong nền tảng – được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện gian lận.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: xem mục 3 bên dưới để biết chi tiết.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể và không yêu cầu dữ liệu vượt quá mức cần thiết để vận hành dịch vụ.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?

Toàn bộ dữ liệu người dùng trên s18 được mã hóa trong quá trình truyền tải (SSL/TLS) và lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng các biện pháp an ninh nhiều lớp. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin người dùng, và chỉ khi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được phân công.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo yêu cầu pháp lý và mục đích sử dụng. Thông tin tài khoản và giao dịch thường được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình định kỳ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, s18 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách liên hệ

Là người dùng s18, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà s18 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, trừ trường hợp dữ liệu đó cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: bạn có thể phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, đặc biệt là xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hoặc nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ s18 qua email: [email protected]. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 3 ngày làm việc.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, s18 sẽ thông báo qua email đăng ký và đăng phiên bản mới trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Bạn cũng có thể xem thêm các quy định tại trang FAQ của chúng tôi.